Inhoud
Klik op een vraag om het antwoord te openen. Klik opnieuw om het antwoord terug te sluiten.
Momenteel zijn er drie soorten dienstverlening:
1. Digipunt
2. Digihulp-aan huis
3. Groepslessen basisvaardigheden
Een digipunt is een publieke ontmoetingsplaats voor digitale hulp en advies over het gebruik van laptop, tablet, smartphone, internet en e-diensten.
Een digihelper zal aanwezig zijn om u te assisteren met geduld en vakkundigheid. Een afspraak duurt ongeveer 30 minuten.
Zonder afspraak ben je zeker ook welkom maar moet je mogelijk wat meer geduld uitoefenen.
Veel voorkomende vragen in het digipunt:
- Hoe log ik me in op overheidswebsites?
- Hoe installeer ik een app zoals ‘Itsme’?
- Hoe kan ik online bankieren?
- Hoe lees ik mijn e-mails? Of hoe beantwoord, wis, bewaar en stuur ik ze door?
- Hoe zoek ik informatie op het internet?
- ….
- Kruibeke bib: wekelijks woensdagvoormiddag van 9-12 uur
- Bazel WZC Wissekerke: elke 2e dinsdagmiddag van de maand van 14-16.30 uur
- Rupelmonde bib: elke 4e dinsdagmiddag van de maand van 14-16.30 uur
- Rupelmonde Inloophuis: elke 2e maandagmiddag van de maand van 14-16.30 uur
Dankzij de samenwerking tussen gemeentebestuur, intercommunale Interwaas, de Vlaamse en de federale overheid en Europa, is elke dienstverlening gratis.
De dienstverlening is niet bedoeld om vragen op te lossen in verband met hardware herstellingen, specifieke apps en software, lessen over MS Office en herstel- of installatie van de diensten van uw telecomoperator. Voor online aanvragen voor premies (bijvoorbeeld energie, telecom, renovatie,...), kunnen wij u doorverwijzen met de juiste dienst en online een afspraak maken voor hulp en advies door deskundigen van de desbetreffende premie.
Via 03 740 96 01 of digipunt@kruibeke.be.
Het is een bezoek van een digihelper bij jou thuis voor hulp of advies over het gebruik van jouw vaste pc, printer of wifiverbinding. Ook personen die minder mobiel zijn en hierdoor moeilijk tot een digipunt kunnen komen, kunnen een beroep doen op digihulp-aan huis.
Een huisbezoek duurt 60 minuten. Als je wil dat de digihelper langer blijft, betaal je een persoonlijk aandeel voor de extra tijd.
De lessenreeks is bedoeld voor alle beginners die zelfstandig de eerste stappen wil zetten in de digitale wereld. De lessenreeksen worden gegeven door ervaren en vakbekwame lesgevers van onze partner CVO Focus (centrum voor volwassen).
De groepslessen bestaan uit drie leermomenten, telkens van 2.45 uur.
Het is de bedoeling dat je inschrijft voor alledrie de leermomenten.
1. “Starten met de smartphone”
2. “Leren communiceren met je smartphone” (=vervolgtraject)
Een duidelijk overzicht van de lessenreeksen kan je hier terugvinden.
Om de lessen vlot te laten verlopen, is het belangrijk om een werkende bankapp en Itsme te hebben op je smartphone. Ga naar een digipunt in de buurt als je hierbij hulp nodig hebt.
Neem zeker je smartphone (opgeladen) mee.
We plaatsen je op een wachtlijst.
Als er een nieuwe lessenreeks gepland staat, nemen we contact op met jou.